Die Evolution vom Client Lifecycle Management zum Unified Endpoint Management

Vor gar nicht allzu langer Zeit, nämlich Anfang dieses Jahrtausends, sprachen IT-Administratoren noch von Client Lifecycle Management (CLM). Auch Begrifflichkeiten wie System Management bzw. Desktop Management fielen, wenn es um die IT-Umgebung und Geräte der Endnutzer ging. Hinsichtlich Endpoints stand einst die Zähmung der Windows-Rechner vorrangig – wenn nicht sogar ausschließlich – im Fokus der Admins und damit auch der Tool-Hersteller.

In dieser Zeit sind umfassende Suiten herangewachsen, die den kompletten Lebenszyklus von Windows-Geräten, d. h. von der Bereitstellung über die Pflege bis hin zur Außerbetriebnahme, begleitet und kontrolliert haben. War ursprünglich die funktionale Ausstattung per Automatisierung das Hauptthema, so wurde nach und nach die Absicherung der Geräte gegen Schwachstellen und mögliche Angriffe immer wichtiger.

Aber die Welt hat sich rasant weitergedreht und wir durften die „Neuerfindung“ der Mobiltelefone erleben, was uns Smartphones und Tablets bescherte. Es dauerte nicht lange, bis im Zuge der sogenannten Consumerization of IT diese privaten Geräte ins Business übernommen wurden und ältere Mobilgeräte verdrängten. Daraus entstand der Bedarf nach neuen Management Tools, für eben diese Smart Devices. Diese waren anfangs in puncto Verwaltbarkeit jedoch alles andere als „smart“. Dies hat sich im Laufe des vergangenen Jahrzehnts massiv verändert: Die Hersteller der Geräte bzw. Plattformen (iOS und Android) haben vielfältige Managementschnittstellen hinzugefügt und so entstand Mobile Device Management (MDM), das sich weiterentwickelte zum Enterprise Mobility Management (EMM), indem neben den Geräten (Devices) deren Apps und Content mit in die Verwaltung einbezogen wurden.

So weit, so gut: Nun gab es also spezielle Tools für die klassischen Geräte (v. a. mit Windows, später auch Macs) und die Mobilgeräte, die mittlerweile vorwiegend auf Android und iOS laufen. Diese Spezialisierung bescherte zwar vielseitige Funktionen, machte aber dem einzelnen Admin, dessen Verantwortung im Management aller Endgeräte seiner Nutzer liegt, das Leben schwer. Denn dieser musste sich einerseits in verschiedene (meist komplexe) Tools einarbeiten, fand aber andererseits keinen gemeinsamen Blick – in Form geeigneter Auflistungen oder Dashboards – für alle Geräte der Endbenutzer. Unpraktisch!

Der nächste Evolutionsschritt war geprägt von der Konvergenz von Hardware, Software und Management Paradigmen. Es lief und läuft also alles mehr und mehr zusammen: Die Smartphones wurden immer leistungsfähiger und smarter, was sie immer ähnlicher zu klassischen Windows-Geräten machte. Auf der anderen Seite wurden die Rechner zunehmend mobiler, d. h. den Desktops folgten die Notebooks, die mittlerweile zu hybriden Geräteformen mutieren und kaum noch von Tablets mit Tastaturhülle zu unterscheiden sind. Neben diesem äußerlichen Trend der Formfaktoren entwickelten sich aber auch die Managementschnittstellen kontinuierlich weiter. Damit war der Weg geebnet für die jüngste Generation von Management Suiten: Den Tools für Unified Endpoint Management.