Häufen sich unerwartet End User Tickets zu Performance und Stabilität, müssen IT-Admins schnellstmöglich reagieren. Wer Nutzererfahrungen jedoch kontinuierlich beobachtet und auswertet, kann solchen Problemen proaktiv entgegenwirken. Das End User Experience Management (EUEM) ist die Zukunft der IT-Problembehandlung!