Referenzen
„Wir schätzen es sehr, baramundi als Partner an unserer Seite zu haben.“
Schnaithmann
Referenz
Die Schnaithmann Maschinenbau GmbH aus Remshalden ist einer der führenden Systemlieferanten in der Automatisierungstechnik. Das mittelständische Unternehmen wurde 1985 von Karl Schnaithmann mit der Kernidee gegründet, durch Standardisierung und Vereinheitlichung von verkettbaren Komponenten ein Baukastensystem mit maximaler Kompatibilität zu entwickeln. Neben Montage-, Materialfluss- und Handhabungstechnik übernehmen die Ingenieure der Schnaithmann Maschinenbau GmbH dazu auch die gesamte Planung und Umsetzung des Anlagenbaus für ihre Kunden weltweit.
Schnaithmann hat dementsprechend hohe Ansprüche an Präzision und Verfügbarkeit in Produktion und Logistik – sowohl am deutschen Hauptsitz in Remshalden als auch bei der 2015 gegründeten Tochterfirma in Ungarn. Um das zu ermöglichen, unterhält das Unternehmen ein umfangreiches IT-Netzwerk mit über 300 Windows Clients und 100 virtuellen Servern – vornehmlich in Remshalden. Dazu beschäftigt das Unternehmen Matthias Nguyen und seine vier Teamkollegen, die sich um den kompletten 1st und 2nd Level Support der Unternehmens-IT kümmern.
Eine nachhaltige Lösung
Nguyen: „Bei der Suche nach einem IT-Management war meinen Vorgängern besonders eines wichtig: Die Lösung musste nachhaltig und zukunftssicher sein. Deswegen suchten sie nicht nur nach einer guten Softwareplattform, sondern auch nach einem Partner mit Erfahrung und ausgezeichnetem Support. 2014 hat das Team sich dann für die baramundi Management Suite entschieden.“
Dem stetig fortscheitenden Wachstum begegnete das Team mit Maßnahmen zur Effizienzsteigerung: „Eine unserer Strategien, um die Ressourcen der IT optimal einzusetzen, ist die Standardisierung von Soft- und Hardware im Unternehmen. Damit stellen wir sicher, dass wir jederzeit für jeden Bedarf gerüstet sind. Besonders in der Softwarestandardisierung setzen wir stark auf baramundi. Neben der Grundausstattung, die jeder Client erhält, haben wir je nach Einsatzgebiet des Users auch standardisierte Jobs, mit denen wir z.B. für den Vertrieb ein abgestimmtes Softwarepaket verteilen.“
„Mit baramundi konnten wir in Zeiten des Fachkräftemangel sehr große Entlastungen erzielen. Insbesondere der Bereich IT-Infrastruktur kommt dank baramundi mit nur zwei Personen aus. Die Softwareverteilung und Aktualisierung erfolgt dank Deploy und Managed Software so gut wie automatisch.“
Matthias Nguyen, IT-System- & Netzwerkadministrator
Mehr Einblick und Zufriedenheit mit Argus Experience
„Wir waren sehr neugierig, als wir beim baramundi come2gether Kundenevent erstmals von der neuen End User Experience Lösung hörten. Mit Argus Experience sahen wir eine neue Möglichkeit, einfach und schnell Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor der Endanwender sich meldet. Deswegen haben wir uns gleich für einen Test gemeldet und setzen seit Anfang des Jahres baramundi Argus Experience ein.
Mit der Anwendung konnten wir dann schnell einige neue Erkenntnisse gewinnen: Früher mussten wir aufwendige Analysen und Auswertungen von Logs betreiben, um Problemursachen zu identifizieren. Jetzt können wir anhand des übersichtlichen Dashboards von Argus Experience schon erste Anzeichen oder Auffälligkeiten feststellen, bevor es zu Ausfällen kommt. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch eine Menge Stress, wenn man solche Sachen intern behebt, bevor andere Abteilungen dadurch gestört werden.
Wir sehen definitiv großen Mehrwert in Argus Experience und sind fest davon überzeugt, dass da noch viel größeres Potenzial drinsteckt.“
Fazit
„Ich kann ganz klar sagen, dass die Automatisierung und der Service der baramundi Tools für uns mittlerweile unverzichtbar geworden sind. Wir schätzen es sehr, baramundi als Partner an unserer Seite zu haben. Eine IT-Administration ohne baramundi können wir uns nicht mehr vorstellen.“
