Endpoints in Logistik und Transport: sicher und effizient managen

Ein effizientes Endpoint-Management ist auch in der Transport- und Logistikbranche ein wesentlicher Erfolgsfaktor. In weltweit agierenden Unternehmen kommen hunderte, oft sogar tausende Endgeräte zum Einsatz, um den Transport von Gütern an ihre Bestimmungsorte lückenlos zu steuern. Vor allem die Vielfalt der in dieser Branche zu überwachenden Endpoints ist enorm: von PC-Clients am Hauptsitz und in Niederlassungen bis hin zu den portablen Geräte, die von mobilen Transportteams und Fahrern genutzt werden, wie Mobiltelefone, Tablets, mobile Scanner oder Fahrzeugterminals. Diese Geräte ermöglichen Aufgaben wie Navigation, die Erfassung von Zustellungsnachweisen durch Unterschriften, die Echtzeit-Kommunikation mit Kunden und Kollegen sowie den mobilen Zugriff auf Versanddokumente. Natürlich stellt die Verwaltung all dieser Geräte eine Herausforderung dar, die mit zunehmender Anzahl und Vielfalt der Endpoints wächst. Logistik- und Transportunternehmen müssen darüber hinaus darauf achten, dass ihre Endpoints die neuesten Technologiestandards erfüllen. Gleichzeitig stehen  die Betriebskosten in der Logistik stark unter Beobachtung, da der Preisdruck in der Branche sehr hoch ist.

In einer unserer baramundi Checklisten haben wir uns schon einmal mit cleveren EMM-Ansätzen beschäftigt, um zu gewährleisten, dass im Unternehmenskontext genutzte Mobilgeräte nicht die Daten- und Netzwerksicherheit untergraben. Die Anforderungen an das Endpoint-Management in der Transport- und Logistikbranche sind jedoch noch spezifischer und erfordern besondere Aufmerksamkeit. Hier sind die fünf wichtigsten Herausforderungen, mit denen Unternehmen aus dieser Branche im Kontext der Verwaltung von Endpoints konfrontiert sind:

1. Skalierbarkeit und Vielfalt der Endgeräte: Es kommen unterschiedlichste Endgeräte zum Einsatz, von mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets bis hin zu spezialisierten Geräten wie mobilen Scannern. Die Verwaltung dieser unterschiedlichen Gerätetypen und deren Skalierbarkeit kann komplex sein, insbesondere wenn neue Technologien eingeführt oder bestehende Systeme erweitert werden.
    
2. Cyber-Sicherheit und Datenschutz: Da die eingesetzten Endgeräte häufig sensible Daten über Transportrouten, Lieferzeiten und Kundeninformationen enthalten, ist es entscheidend, dass diese Geräte gegen unbefugten Zugriff und Cyberangriffe geschützt sind. Dies beinhaltet die Implementierung starker Sicherheitsprotokolle und regelmäßiger Updates genauso wie zuverlässige Patch-Prozesse.
    
3. Remote-Management und -Wartung: Viele Geräte sind ständig in Bewegung oder befinden sich an entfernten Standorten. Das Management dieser Geräte aus der Ferne, einschließlich Software-Updates, Fehlerbehebung und Wartung, stellt deshalb für IT-Teams eine logistische Herausforderung dar.
    
4. Integration und Kompatibilität: Die effektive Integration verschiedener Endgeräte in ein zentrales Managementsystem ist wesentlich. Dazu gehört die Kompatibilität mit verschiedenen Betriebssystemen und Softwareanwendungen, sowohl On-Premise als auch in der Cloud. Das erhöht die Komplexität eines Endpoint-Managements deutlich.
    
5. Kostenmanagement: Die Kosten für die Beschaffung, Verwaltung und Wartung einer großen und vielfältigen Flotte von Endgeräten sind erheblich. Daher müssen IT-Teams ihren Ressourcen-Einsatz sorgfältig überwachen und die Effizienz ihrer Management-Prozesse maximieren.
    

Unternehmen aus der Transport- und Logistikbranche stehen bei ihren hochkomplexen IT-Herausforderungen aber nicht alleine da. Auch sie können von wichtigen Schlüsselfunktionen und Vorteilen profitieren, wenn sie diesen Bereich ihrer IT automatisieren und zentral aufstellen. Hier eine Übersicht der sechs Kategorien, in denen professionelle Endpoint-Lösungen wie die baramundi Management Suite ansetzen können:

• Automatisiertes Gerätemanagement: Eine zentral automatisierte Installation, Wartung und Aktualisierung von Software auf allen Endgeräten im Netzwerk ist für Unternehmen, die gleichzeitig eine große und diverse Flotte mobiler Geräte und stationärer Arbeitsplätze verwalten müssen, besonders nützlich. Die Automatisierung dieser Prozesse spart Zeit und reduziert menschliche Fehler.
   
• Mobile Device Management (MDM): Mit speziellen Tools für das Management mobiler Endpoints (Smartphones, Tablets, etc.) lassen sich  Geräte dieser Kategorie sicher zentral konfigurieren, ihre Anwendungen profilbasiert verwalten und Sicherheitsrichtlinien zuverlässig durchsetzen. Gerade bei Mobilgeräten, auf denen sensible Daten gespeichert oder übertragen werden, ist dies essenziell.
   
• Sicherheitsmanagement: Sicherheitsrichtlinien definieren und durchsetzen, Schwachstellen erkennen und beheben, vor Malware und anderen Bedrohungen schützen – für Transport- und Logistikunternehmen, die mit sensiblen Daten wie Lieferdetails und Kundendaten arbeiten, ist dies von zentraler Bedeutung – und lässt sich mit dem richtigen Tool zentral, automatisiert und zuverlässig umsetzen.
   
• Patch-Management: Ein automatisiertes Patch-Management erkennt fehlende Updates sofort und kann diese sekundengenau im gewünschten Wartungsfenster  auf alle im Einsatz befindlichen Endgeräte verteilen. Dadurch können Transport- und Logistikunternehmen ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand halten und Schwachstellen zügig schließen.
   
• Asset- und Inventarmanagement: Um Assets effizient zu verwalten und die Einhaltung von Lizenzvereinbarungen sicherzustellen, ohne dabei unnötige Ausgaben zu verursachen, ermöglichen geeignete Endpoint-Management-Tools das detaillierte und regelmäßige Tracking von  Endgeräten und den darauf jeweils aktiven Software-Lizenzen.
   
• Remote Management: Gerade bei der Verwaltung einer großen Endgeräte-Flotte an entfernten oder wechselnden Standorten kann spontane Fernwartung per Remote Control zum echten Game-Changer werden. Fehlerbehebungen und Updates, die IT-Teams aus der Ferne durchführen können, verringern Zeit- und Kostenaufwand für die Wartung und maximieren so die Betriebszeit der Geräte – ein weiterer möglicher Kostenfaktor.