Öffentliche Infrastrukturen zwischen Effizienz und Sicherheitsimperativ

Die COVID-19-Pandemie hat mehr als je zuvor deutlich gemacht, wie wichtig ein möglichst einfacher digitaler Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen ist, und den Übergang zu elektronischen Verwaltungsprozessen weiter beschleunigt. Bürger erwarten mittlerweile, dass ihre Behörden reibungslos und zuverlässig mit digitalen Methoden arbeiten. In diesem Artikel erläutern wir anhand von fünf Punkten, wie IT-Fachkräfte im kommunalen und städtischen Bereich die Vorteile von Unified Endpoint Management (UEM) für sich nutzen können, um ihre Systeme mit weniger Aufwand möglichst sicher zu gestalten:

1. Reporting: Sicherheitsvorfälle frühzeitig entdecken und schnell reagieren
2. Transparenz: Sicherheitskonformität auf allen Endgeräten
3. Compliance: Nachweisliches Einhalten gesetzlicher Sicherheitsstandards
4. Datenschutz: Behördenweite Durchsetzung von Datenschutzrichtlinien
5. Automatisierung: Manuellen Aufwand für Sicherheitsprozesse verringern

Da gerade in öffentlichen Verwaltungen hochgradig sensible personenbezogene Daten aller Art verarbeitet werden, zieht der öffentliche Sektor auch Cyberkriminelle magisch an. Die Zunahme elektronischer Behördengänge eröffnet Angreifern dabei zahlreiche Einfallstore, um sich schutzwürdige Informationen zu verschaffen. Ransomware, Phishing und Advanced Persistent Threats (APTs) sind derzeit die vorrangigen Methoden, um sensible Daten zu stehlen, Systeme zu kompromittieren oder unbemerkt in Netzwerke einzudringen. Der Anstieg solcher Bedrohungen unterstreicht erneut: Sensible Daten und IT-Infrastrukturen müssen umfassend geschützt werden. Grundlegende IT-Sicherheitskonzepte sollten dabei präventive Maßnahmen genauso wie schnelle Reaktionsfähigkeit auf Vorfälle abdecken und die Fähigkeit haben, sich kontinuierlich an neue Bedrohungsszenarien anzupassen.

Als häufiges Ziel von Cyberkriminellen müssen öffentliche Verwaltungen bei Sicherheitsvorfällen schnellstmöglich reagieren, um Schäden durch Hackerangriffe zu begrenzen, ihre Bürgerdaten zu schützen und die kontinuierliche Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen zu gewährleisten. Moderne Reportingsysteme sind deshalb entscheidend, da sie neue Bedrohungen zuverlässig und frühzeitig erkennen und IT-Verantwortliche direkt alarmieren. Auch das Erfassen und Analysieren von Sicherheitsdaten sind für eine umfassende Risikobewertung unerlässlich. UEM-Systeme tragen mit ihren zentralen Dashboards wesentlich dazu bei und ermöglichen eine effektive Echtzeitüberwachung aller kritischer Endpoints im Behördennetzwerken.

Durch die zentrale Verwaltung und ständige Aktualisierung aller Hard- und Software gewährleisten IT-Abteilungen in Behörden, auch bei knapper werdenden öffentlichen Mitteln, mit UEM stets einen klaren Überblick über den Zustand ihrer IT-Systeme. Die zentrale Inventarisierung und Steuerung aller Endgeräte versetzt IT-Verantwortliche in die Lage, genau zu bestimmen, welche Geräte vernetzt sind, welche Software in den Abteilungen im Einsatz ist und ob alle Geräte den aktuellen Sicherheitsanforderungen genügen.

Der öffentliche Sektor muss besonders hohe Compliance-Anforderungen erfüllen – eine wachsende Zahl von Vorschriften und Standards, vom IT-SiG 2.0 bis zum BSI-Grundschutz, muss jederzeit und auf allen Systemen und Geräten gewährleistet werden. Dies umfasst Systeme zur Angriffserkennung und verlässliche Vertrauenswürdigkeitserklärungen von Herstellern. UEM erleichtert es Behörden, gesetzliche Vorschriften und neue Sicherheitsstandards einzuhalten, da sich Endgeräte durch UEM mit Automatisierung leichter und fehlerärmer konfigurieren und schnell aktualisieren lassen. Automatisierte Compliance-Checks und -Berichte helfen öffentlichen Verwaltungen, den Überblick über den Compliance-Status zu behalten und Nachweise für erforderliche Audits zu liefern.

Der Schutz sensibler Daten ist für den öffentlichen Sektor besonders relevant. Dass Datenschutzvorschriften, wie die DSGVO, eingehalten und persönliche Daten sicher verwaltet werden, ist essenziell, um Datenschutzrisiken zu minimieren und das Vertrauen der Öffentlichkeit in die behördliche Verwaltung zu wahren. UEM-Plattformen können dazu beitragen, den Datenschutz zu verstärken. Denn sie stellen sicher, dass Datenschutzrichtlinien im gesamten IT-System einer Behörde einheitlich und konsequent angewendet werden. Dazu gehören auch Funktionen wie die Verschlüsselung von Daten oder ein sicherheitsgeschützter Zugriff auf Behördenanwendungen.

Automatisierung steigert die Effizienz und schont knappe IT-Budgets, doch das darf natürlich nicht auf Kosten der Sicherheit passieren. UEM reduziert den manuellen Aufwand, entlastet IT-Teams dadurch von Routineaufgaben und verringert auch die Gefahr menschlicher Fehler bei langweiligen Konfigurierungsarbeiten. Durch ein zentrales und automatisiertes Patchmanagement und einheitliche Software-Verteilungsprozesse wird sichergestellt, dass alle in der Verwaltung eingesetzte Endgeräte immer auf dem neuesten Stand sind.