Kleine IT-Probleme können große Wirkung haben, vor allem wenn es dabei um Unternehmensgeräte geht. Denn jenseits des rein technischen Aspekts sind IT-Ausfälle wahre Produktivitätskiller und sorgen für unzufriedene Mitarbeiter – bis hin zum Arbeitgeberwechsel. Wer End User Experience Management in seine IT-Strategie integriert, kann diesen Problemen zuvorkommen.