Che cos’hanno in comune il meteo, l’IT e la end-user experience? A dire il vero, più di una cosa. Tanto per cominciare, sono tutti in grado di influenzare la giornata che ci aspetta. Ad esempio: un bel sole, computer che funzionano bene, connessioni di rete veloci e utenti finali soddisfatti con poche richieste di assistenza sono, di solito, delle ottime premesse per una gran bella giornata. Naturalmente, però, è vero anche il contrario.