Una soluzione pratica e potente per il monitoraggio dell’esperienza dell’utente finale. Scopri come aumentare la produttività e la soddisfazione dei dipendenti

Augusta, 14 settembre 2023 – Con baramundi Argus Experience, baramundi aggiunge al suo portfolio di soluzioni IT uno strumento potente e pratico per il monitoraggio dell’esperienza dell’utente finale (EUEM). Il nuovo modulo basato su cloud identifica i problemi e le interruzioni più comuni degli endpoint prima che possano causare disagi agli utenti, aggiungendo un valore notevole per gli amministratori IT e i loro utenti finali.

I sistemi IT diventano sempre più complessi man mano che i dipendenti acquisiscono maggiore flessibilità rispetto al luogo di lavoro: oggi in sede, domani a casa e il giorno dopo in trasferta. Gli utenti necessitano e si aspettano hardware, software e connessioni di rete affidabili in modo da eseguire il proprio lavoro efficacemente.

baramundi Argus Experience mette a disposizione degli amministratori IT strumenti intuitivi per registrare e analizzare la stabilità e la performance dell’infrastruttura IT. Inoltre, Argus Experience rende possibile la raccolta di feedback dagli utenti finali e li confronta con i dati di performance effettivi dei loro dispositivi. Argus Experience aiuta gli amministratori IT ad analizzare e a identificare i fattori che possono compromettere la performance degli endpoint come i processi di avvio, le versioni problematiche di hardware e software, i periodi di intenso traffico di rete, e altri. Ciò semplifica la risoluzione dei problemi e permette una più rapida implementazione di soluzioni con la baramundi Management Suite.

Maggiore stabilità e performance migliorate
L’EUEM proattiva con Argus Experience consente agli amministratori IT di monitorare costantemente stabilità e performance degli endpoint e rileva potenziali problemi in fase iniziale. Gli specialisti IT possono poi attivare contromisure appropriate per prevenire costosi tempi di inattività e ridurre la frustrazione dell’utente finale. Inoltre, questo riduce il numero di emergenze informatiche che devono essere risolte in tempi molto stretti.

Pertanto, gli amministratori IT possono trovare soluzioni più velocemente ed efficacemente, gli utenti finali sono più produttivi con minori rallentamenti e interruzioni e il numero di ticket di assistenza è ridotto. A sua volta, aumentano la produttività e la motivazione dei dipendenti in azienda, a sostegno degli obiettivi di assunzione e di fidelizzazione.
 
baramundi ha sviluppato il modulo Argus Experience sulla base di consigli e richieste della comunità globale degli utenti baramundi. Il nuovo modulo verrà reso disponibile dapprima ai clienti in Europa, mentre la disponibilità per il Nord America è prevista per un secondo momento.

Ulteriori informazioni sulla baramundi Argus Experience sono disponibili qui.