Managed Service Provider (MSP)
Un Managed Service Provider (MSP) è un’organizzazione di servizi e assistenza informatica che monitora proattivamente e gestisce gli ambienti IT dei propri clienti. L’MSP solitamente è responsabile di specifiche funzionalità o sistemi IT e fornisce un’ampia gamma di servizi.
Se un cliente dispone di un proprio staff informatico, gli MSP sono spesso indicati come solutions partner. È molto importante che lo staff IT dell'azienda e il personale MSP stabiliscano canali e processi di comunicazione chiari per agevolare un fluido scambio di informazioni e un coordinamento efficace.
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