Software as a Service (SaaS)

Software as a Service (SaaS) è un modello che prevede la fornitura delle applicazioni software su internet. Invece di acquistare il software con una licenza tradizionale, installandola localmente sul proprio dispositivo, gli utenti possono accedere all’applicazione tramite internet, utilizzando un web browser o un’app dedicata. I servizi di hosting e manutenzione del software sono erogati da un fornitore SaaS.

SaaS consente un utilizzo flessibile e scalabile del software, senza la necessità di interventi di installazione o manutenzione di ampia portata. Solitamente, gli utenti provvedono a pagare un canone per l’utilizzo del software, il cui importo può variare a seconda del modello di abbonamento.

Configurazione delle applicazioni SaaS

Gli amministratori IT dovrebbero configurare le applicazioni SaaS in modo tale da favorire una perfetta integrazione con i sistemi e le applicazioni già presenti. Ciò include, ad esempio, l’integrazione di soluzioni di single sign-on (SSO), la migrazione dei dati e la personalizzazione delle interfacce.

Protezione dati SaaS & esperienza utente

I dati e gli account utenti delle applicazioni SaaS devono essere adeguatamente protetti con misure quali, ad esempio, controllo degli accessi, crittografia, check periodici di sicurezza e monitoraggiodegli incidenti.

Gli amministratori IT sono responsabili dell’operatività efficiente e reattiva delle applicazioni SaaS, e hanno il compito di accertarsi, inoltre, che gli utenti possano lavorare produttivamente e senza interruzioni del servizio. Il monitoraggio della performance dell’applicazioneè ugualmente importante, così come la collaborazione con il provider SaaS per la sua ottimizzazione.