UI, UX i UEM ma przede wszystkim służyć Tobie
Gdy dział IT rozważa wdrożenie rozwiązania Unified Endpoint Management może skorzystać ze wskazówek dużej firmy doradczej, takiej jak Forrester Research. W przygotowanych opracowaniach opisane są cechy, funkcje lub poziom zwrotu z inwestycji (ROI), czyli podstawowe kryteria decydujące o zakupie tej klasy narzędzi. Działy IT, które w praktyczny sposób podchodzą do wyzwania związanego z wyborem i wdrożeniem technologii wspierających firmę, zazwyczaj szybko dokonują ich wyboru. Muszą jednak pamiętać, że będą na co dzień mierzyć się ze skutkami swoich decyzji - tych dobrych i tych znacznie mniej trafnych. Dlatego warto sięgać po sprawdzone rozwiązania.
Bardzo ucieszył nas fakt, że coroczny Forrester Wave UEM Report umieścił nas na liście dostawców UEM o „największym znaczeniu”. Ucieszyło nas to tym bardziej, że pomimo 20-letniego doświadczenia w sektorze UEM, na rynku amerykańskim wciąż jesteśmy wschodzącym graczem. Warto dodać, że baramundi Management Suite posiada naprawdę duże możliwości, sprawdzone w praktyce u ponad 3500 klientów na całym świecie.
Firma konsultingowa Forrester na 2 i 3 miejscu wśród trzech najważniejszych kategorii oceny oprogramowania stawia funkcje zarządzania oraz bezpieczeństwo. Najważniejszym kryterium jest user experience. Jak stwierdzono w raporcie: „najszczęśliwsi pracownicy to ci, którzy każdego dnia mogą robić postępy”. Dla nas, i prawdopodobnie dla większości administratorów IT, najbardziej wartościowe narzędzia informatyczne to nie te pełne „wodotrysków” i zbędnych dodatków (co oczywiście bywa miłe), ale takie, które ułatwiają codzienną pracę, pozwalając na lepsze, szybsze i tańsze wykonywanie zadań.
Użyteczność i produktywność od lat stanowi główny cel rozwoju naszych produktów. Jednak nie chodzi tu tylko o zapewnienie efektywności pracy i bezpieczeństwa użytkownikom firmy - to zadanie nr 1 dla każdego działu IT, ale też o intuicyjność i łatwość użytkowania oprogramowania. Jaki jest bowiem pożytek z najbezpieczniejszego i najbardziej technicznego rozwiązania UEM, jeśli użytkownicy i administratorzy uznają, że jest ono trudne w obsłudze? Dlatego w każdym rozwiązaniu UEM interfejs użytkownika (UI) powinien zapewniać spójne, intuicyjne i profesjonalne doświadczenia. Jest to bardzo ważne dla informatyków, którzy będą się nim posługiwać.
Nie chcemy oferować jedynie bezpiecznego rozwiązania, które pozwala administratorom IT radzić sobie ze złożonymi wyzwaniami związanymi z UEM. Naszym celem jest, by pracownicy IT i użytkownicy korporacyjni (poprzez obsługę oprogramowania i funkcje samodzielnej rejestracji urządzeń) zostali naszymi fanami. Warto pamiętać o tym, że UI i UX naszego systemu UEM zapewniają dobrą i szybką obsługę klienta, co sprawia, że praca administratora jest dobrze oceniania w ramach organizacji.
W tym miejscu możesz zadać dwa pytania. Po pierwsze, czy rzeczywiście osiągamy swój cel? Po drugie, jak go osiągamy? Odpowiedź na pierwsze pytanie, można znaleźć w zdaniu, którym firma Forrester podsumowuje wywiady z wieloma klientami baramundi:
„Wszystkie referencje klientów wskazywały, że wsparcie baramundi jest znakomite”.
Odpowiedzi na drugie pytanie udzieli Ci pełna wersja raportu Forrester Wave ™ Unified Endpoint Management, który można pobrać bezpłatnie.
