Na pulsie punktów końcowych: obserwowalność jako EKG w IT
Obserwowalność (ang. observability) to pojęcie, które staje się coraz ważniejsze w świecie IT. Odnosi się ono do możliwości zrozumienia bieżącego stanu systemu poprzez analizę danych, takich jak logi, metryki i ślady. W czasach, gdy infrastruktury IT stają się coraz bardziej dynamiczne, obserwowalność zapewnia kluczowe informacje, które wykraczają daleko poza konwencjonalne monitorowanie.
W skrócie:
- Aby zagwarantować płynny przepływ pracy, zespoły IT muszą nieprzerwanie mieć przejrzysty wgląd w swoje systemy informatyczne.
- Koncepcja obserwowalności (ang. observability) uzupełnia konwencjonalne monitorowanie i umożliwia proaktywne wykrywanie problemów IT oraz ich szybkie rozwiązywanie poprzez analizę logów, metryk i śladów.
- Wydajne narzędzia, takie jak baramundi Argus Experience, wspierają administratorów w takim holistycznym monitorowaniu. Umożliwia to zwiększenie stabilności systemu i poprawę jakości usług w środowisku IT firmy.
Jedną z najważniejszych umiejętności dzisiejszych administratorów IT jest utrzymywanie wglądu w system informatyczny z dowolnego miejsca i o każdej porze.W nowoczesnym, połączonym świecie nie jest to już takie proste. Jednak dla firm kluczowe jest zapewnienie, że przepływy pracy użytkowników końcowych nie zostaną zatrzymane. W tym miejscu pojawia się koncepcja „obserwowalności”. Odnosi się ona do możliwości śledzenia i stałego monitorowania bieżącego stanu systemów IT poprzez analizę ważnych wskaźników, co przypomina EKG, tyle że sieci.
Holistyczne monitorowanie
Obserwowalność uzupełnia tradycyjne monitorowanie IT i zapewnia dużo bardziej pogłębiony wgląd w infrastrukturę. Monitorowanie koncentruje się na gromadzeniu i analizowaniu danych w celu nadzorowania systemów pod kątem wykrywania problemów lub anomalii oraz zapewniania wglądu w ich dostępność, wydajność i wykorzystanie. Obserwowalność idzie o krok dalej: umożliwia zespołom IT zrozumienie wewnętrznego działania systemu w oparciu o dane międzyfunkcyjne. Koncepcja ta ma na celu proaktywne identyfikowanie i rozwiązywanie problemów, a nie tylko reagowanie na nie. Takie holistyczne podejście pomaga administratorom dogłębnie zrozumieć zachowanie środowiska IT, a tym samym maksymalnie je zoptymalizować.
Jak to działa?
Krótko mówiąc, obserwowalność opiera się na analizie trzech różnych typów danych:
- Logi - dane generowane podczas działania aplikacji lub systemów , które zapewniają szczegółowy wgląd w zachowanie
systemu. Rejestrują zdarzenia i mają kluczowe znaczenie dla debugowania, rozwiązywania problemów i audytu. Pomagają administratorom zrozumieć, co, kiedy i dlaczego się
wydarzyło.
- Metryki - wartości liczbowe, które reprezentują zachowanie systemu w czasie . Mierzą wydajność systemu i są
używane do monitorowania takich parametrów, jak wykorzystanie procesora czy czas uruchamiania systemu. Na podstawie zidentyfikowanych w ten sposób wzorców wydajności można podejmować
uzasadnione decyzje dotyczące pojemności systemu i alokacji zasobów.
- Ślady - administratorzy śledzą żądania w systemach rozproszonych by szybko zidentyfikować źródło problemów i odpowiednio zoptymalizować wydajność systemu. Śledzenie ułatwia diagnozę, ponieważ wskazuje wąskie gardła wydajności i przyczyny problemów.
W większości nowoczesnych środowisk IT zadanie to nie może być już wykonywane ręcznie. Administratorzy mogą jednak polegać na wydajnych narzędziach, które niezawodnie automatyzują wiele zadań wymaganych do tak kompleksowego monitorowania. Przykładowo, baramundi Argus Experience zapewnia zespołom IT potężne narzędzie, które pomaga im identyfikować potencjalne problemy na wczesnym etapie i szybko je rozwiązywać. Gwarantuje to większą stabilność systemu i najbardziej efektywne wykorzystanie zasobów IT w celu poprawy jakości usług. W świecie IT ten rodzaj proaktywnego podejścia jest obecnie znany jako Digital Employee Experience (DEX).
5 funkcji zapewniających stabilne systemy i zadowolonych użytkowników końcowych
Poniższe 5 zalet pokazuje, że obserwowalność jest czymś więcej niż tylko chwilowym trendem w świecie IT:
- Całościowe spojrzenie na systemy IT: Obserwowalność umożliwia kompleksowy wgląd w incydenty, doświadczenia użytkowników,
aplikacje, infrastrukturę, sieć i bezpieczeństwo IT. Tylko w ten sposób zespoły IT mogą szybko i skutecznie reagować na problemy.
- Wczesne wykrywanie problemów: Dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi do monitorowania i analizy, problemy mogą zostać
wykryte zanim wpłyną na doświadczenia użytkowników. Skraca to czas przestojów i zwiększa dostępność systemów.
- Wydajność zasobów: Zautomatyzowane narzędzia analityczne i systemy oparte na sztucznej inteligencji
minimalizują ręczny wysiłek wymagany do rozwiązywania problemów. Pozwala to zespołom IT skoncentrować się na zadaniach przynoszących wymierne korzyści.
- Przejrzystość i wiedza: Konsolidując logi, ślady i metryki z różnych źródeł, firmy uzyskują szczegółowy
wgląd w swój krajobraz IT. Tworzy to podstawę do podejmowania uzasadnionych decyzji i wprowadzania strategicznych ulepszeń.
- Proaktywna obsługa i optymalizacja: Dzięki kompleksowemu podejściu do obserwowalności, firmy mogą proaktywnie reagować na problemy z wydajnością i stale optymalizować wydajność swoich systemów IT.
Stała obserwowalność - więcej niż tylko modne hasło IT
Wraz z rosnącą złożonością infrastruktury informatycznej, zespoły IT potrzebują bardziej wydajnego i kompleksowego monitorowania. Podobnie jak precyzyjne urządzenie EKG monitoruje stan zdrowia danej osoby, obserwowalność zapewnia przejrzystość potrzebną do mierzenia pulsu systemów IT. Idąc krok dalej,najlepszym rozwiązaniem dla zespołów IT jest korzystanie z odpowiednich narzędzi do automatyzacji, takich jak nasz pakiet baramundi Management Suite (bMS) z wieloma odpowiednimi modułami. W tym miejscu można zapoznać się z przeglądem naszych najnowszych funkcji bMS dostępnych od wersji 2024 R1. Administratorzy mogą w ten sposób osiągnąć maksymalną dostępność systemów dla swoich użytkowników końcowych i rozwiązywać potencjalne problemy na wczesnym etapie, zanim doprowadzą one do poważnych zakłóceń.
Obserwowalność idzie w parze z wydajnością IT
Jaki jest związek między Digital Employee Experience (DEX) a obserwowalnością? Powiązanie to polega na optymalizacji wydajności i stabilności systemów IT. Nasza biała księga pokazuje, jak proaktywnie zapobiegać problemom IT, zwiększać zadowolenie pracowników i zmniejszać obciążenie zespołów IT.
Pobierz bezpłatną białą księgę, aby ulepszyć doświadczenia użytkowników końcowych już teraz!
