Commend International GmbH

Firma zarządza na miejscu około 250 klientami, rozproszonymi na około 200 serwerach w środowisku programistycznym i testowym. Niecałe 10 procent z nich pracuje na systemie Linux lub iOS, pozostali – na Windows 10. W codziennej pracy prawie dwie trzecie użytkowników korzysta z laptopów leasingowanych w cyklu trzyletnim. Domyślnie wszystkie urządzenia są wyposażone w pakiety Office, oprogramowanie antywirusowe, aplikacje VPN i klientów SAP.

– Modułowa konstrukcja pozwala na proste i logiczne zestawianie pakietów oprogramowania – kontynuuje Wolfgang Zimmel. – Cały system działał już po dwóch dniach, włącznie z podstawową konfiguracją i uruchomieniem agenta baramundi, przez co nie musieliśmy zawieszać pracy i praktycznie niezauważalnie przeszliśmy na nowe rozwiązanie. Od tego czasu intensywnie korzystamy z połączonych funkcji skanera luk bezpieczeństwa, automatycznego zarządzania poprawkami oraz prostej dystrybucji oprogramowania.

– Rozbudowane funkcje automatyzacji dostępne w baramundi Management Suite ostatecznie zapewniły nam niezbędne narzędzie, dzięki któremu zawsze udaje nam się dotrzeć do użytkowników. Zamiast wysyłać e-maile, możemy teraz wyświetlać nasze komunikaty na ekranie blokady Windows 10, rezygnując z zwyczajowych zdjęć krajobrazu.

Ten prosty pomysł na bezpośrednią komunikację okazał się niezwykle skuteczny. – Teraz automatycznie wysyłamy przypomnienia o ważnych aktualizacjach, ostrzeżenia o aktualnych próbach phishingu, zmasowanych atakach malware oraz oprogramowaniu szantażującym rozpowszechnianym w formie trojanów. Szczególnie skuteczne okazało się informowanie o niezbędnych aktualizacjach. Obecnie wielu użytkowników korzysta z opcji instalowania aktualizacji w momencie gdy jest to dla nich najwygodniejsze, czyli kiedy nie korzystają z komputera. Obecnie pracujemy nad rozszerzeniem koncepcji o nowy baramundi Kiosk oraz udostępnieniem wybranych programów w formie zadań wykonywanych samodzielnie przez użytkownika – kontynuuje Martin Posch.

Pomimo szybkiego rozwoju firmy i proporcjonalnego wzrostu ilości pracy, zespół Martina Poscha dzięki automatyzacji bez problemu utrzymuje kontrolę nad siecią Commend. – Dzięki zautomatyzowanej dystrybucji oprogramowania możemy zafundować wszystkim komputerom PC „turnus wellness” bez zakłócania pracy użytkowników. Znacznemu skróceniu uległ także czas potrzebny na ponowne wykonywanie zadań, ponieważ obecnie dużo rzadziej mamy do czynienia z sytuacją, że nie udaje się ich zrealizować za pierwszym razem.

– Jesteśmy bardzo zadowoleni z obecnie posiadanego rozwiązania. Pakiet baramundi Management Suite jest stosunkowo łatwy w użyciu, a jego konstrukcja jest tak logiczna, że nawet rzadziej używane funkcje są łatwo dostępne dla użytkownika bez konieczności przeprowadzania wielu szkoleń. W razie wątpliwości, wystarczy poszukać wskazówek na forum baramundi. Społeczność ma już gotowe rozwiązania większości problemów. Przez ostatnie dwa lata tylko dwukrotnie zdarzyło się, że musieliśmy dzwonić na infolinię, gdzie natychmiast uzyskaliśmy potrzebne wsparcie – podsumowuje Wolfgang Zimmel.