Referencje
Codzienna praca bez baramundi nie jest już możliwa
Möbel Rieger GmbH & Co. KG
Referencje
To już trzecie pokolenie rodziny Rieger, które zarządza założoną w 1950 roku firmą Möbel Rieger. Dziś spółka z południowych Niemiec uważana jest za eksperta w branży meblarskiej. Firma jest właścicielem sieci siedmiu sklepów meblowych oraz pięciu punktów z meblami kuchennymi na wymiar. Möbel Rieger zatrudnia 1500 pracowników odpowiedzialnych za sprzedaż, administrację, magazynowanie, logistykę i gastronomia.
Infrastruktura IT w firmie Möbel Rieger obejmuje około 1100 komputerów stacjonarnych i 400 tabletów Microsoft Surface Pro, rozmieszczonych w 16 lokalizacjach, na które łącznie składają się 24 budynki. Zarządzanie nią niesie ze sobą szereg wyzwań dla kierowników ds. IT -komputery rozlokowane są w działach sprzedaży i administracji. Ponadto, firma posiada wiele mobilnych stanowisk pracy. Oprócz standardowego oprogramowania, takiego jak pakiet MS Office, urządzenia muszą zostać wyposażone w liczne specjalistyczne programy wykorzystywane w przemyśle meblarskim, jak na przykład aplikacje do planowania i wykonywania zadań z zakresu logistyki.
W przeszłości zarządzanie punktami końcowymi w firmie Möbel Rieger było wyjątkowo czasochłonne. „Przez długi czas musieliśmy łączyć się z każdym urządzeniem indywidualnie poprzez oprogramowanie TeamViewer i przeprowadzać instalację ręcznie. Cały proces zajmował naprawdę dużo czasu” – powiedział Torben Boockmann, kierownik zespołu IT w Mobel Rieger. „Ponieważ firma ciągle się rozwijała, zmuszeni byliśmy poszukać nowego rozwiązania do zarządzania infrastrukturą IT, w przeciwnym razie, z czasem, zadanie stałoby się niewykonalne”.
Rozwiązanie open source czy baramundi?
Ostatecznie wybór padł na rozwiązanie baramundi. Eksperci Möbel Rieger podkreślają, że baramundi Management Suite (bMS) to intuicyjne oprogramowanie o czytelnej strukturze, a jego wdrożenie w działach sprzedaży i usług przebiegło wyjątkowo szybko i bezproblemowo.
Oprócz intuicyjnej obsługi, specjaliści z Möbel Rieger byli pod dużym wrażeniem możliwości systemu w zakresie automatyzacji. Docenili również fakt, że produkt jest nieustannie udoskonalany.
Pełne wdrożenie w ciągu jednego tygodnia
„Korzystamy z rozwiązania baramundi od połowy 2018 roku. Proces instalacji i wdrażania oprogramowania przebiegł naprawdę szybko. W ciągu tygodnia możliwe było już zarządzanie wszystkimi naszymi urządzeniami końcowymi przy pomocy systemu baramundi. Warto zwrócić uwagę na fakt, że wszystkie problemy, które pojawiły się w trakcie instalacji i wdrażania zostały samodzielnie rozwiązane przez system” – tłumaczy Torben Boockmann.
Rezultat znacznie przekroczył oczekiwania firmy. Podczas codziennej pracy z systemem baramundi specjaliści Möbel Rieger zaczęli stopniowo zdawać sobie sprawę z ogromnych możliwości, jakie daje to oprogramowanie. Aby móc je w pełni wykorzystać, wzięli udział w szkoleniu w siedzibie firmy, przeprowadzonym przez wykwalifikowanych pracowników baramundi.
Eksperci Möbel Rieger podkreślają, że członkowie zespołu baramundi odpowiedzialni za udzielanie wsparcia technicznego byli zawsze gotowi do pomocy – szybko i bez komplikacji.
„Od czasu wdrożenia systemu nasza infrastruktura IT znajduje się pod ścisłą kontrolą: dzięki zautomatyzowanej inwentaryzacji mamy wgląd w każde urządzenie końcowe. A dzięki zarządzaniu oprogramowaniem i łatkami, aplikacje i systemy operacyjne, z których korzystamy, są regularnie aktualizowane” – dodaje Boockmann.
Firma Möbel Rieger mogła jako jeden z pierwszych klientów przetestować nowy moduł oprogramowania baramundi – Cloud Dashboard „Argus Cockpit”. W jednym miejscu zebrane zostały wszelkie istotne informacje o statusie bMS serwerów we wszystkich lokalizacjach firmy. Specjaliści Möbel Rieger mają doskonały wgląd w infrastrukturę IT, dzięki czemu mogą zareagować w przypadku jakichkolwiek problemów. System daje im możliwość szybkiej identyfikacji usterek czy luk w zabezpieczeniach, zanim problem obejmie całą firmę.
Przejście na rozwiązanie baramundi zostało bardzo dobrze przyjęte przez zespół. Od momentu instalacji oprogramowania udało się szybko wdrożyć system na urządzeniach pracowników i zaktualizować zainstalowane aplikacje.
Torben Boockmann, Kierownik Zespołu IT w Mobel Rieger
Podsumowanie
Dziś firmie Möbel Rieger ciężko sobie wyobrazić, jak mogła funkcjonować bez oprogramowania bMS. Jej specjaliści nie tylko nieustannie korzystają z dostępnych opcji, ale również testują najnowsze moduły baramundi.
