Zarządzanie cyklem życia klienta (CLM)

Menedżerowie IT mogą zarządzać firmowymi punktami końcowymi przez cały cykl ich życia, stosując Client Lifecycle Management (CLM). Poddać automatyzacji można wiele etapów zarządzania w ramach CLM, takich jak wstępna konfiguracja, dystrybucja/instalacja, konserwacja i likwidacja.

W kontekście CLM padają też inne terminy, jak zarządzanie cyklem życia punktu końcowego (Endpoint Lifecycle Management)i zarządzanie cyklem życia urządzenia (Device Lifecycle Management). Choć często używane są zamiennie, różnica tkwi w tym, na co każdy z nich kładzie nacisk.

Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi, czyli Unified Endpoint Management (UEM), obejmuje CLM, ale przyjmuje się w nim bardziej uniwersalne i kompleksowe podejście do zarządzania. CLM skupia się na całym cyklu życia poszczególnych punktów końcowych (zwykle komputerów z systemem Windows), a w ramach UEM zarządza się komputerami PC, laptopami, smartfonami, tabletami i innymi punktami końcowymi za pośrednictwem jednego scentralizowanego interfejsu administratora.