baramundi Argus Experience
Przejście na pracę hybrydową w biurze i w domu — a nawet z urządzeń mobilnych — znacznie zwiększyło wyzwania dla zespołów IT związane z zarządzaniem punktami końcowymi. Wzrosło również znaczenie zarządzania doświadczeniami użytkowników końcowych (EUEM). Zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności punktów końcowych niezależnie od typu i lokalizacji urządzeń ma zasadnicze znaczenie dla produktywności użytkowników oraz codziennej pracy operacyjnej. Zawieszenia i awarie systemu oraz oprogramowania mogą frustrować zarówno użytkowników, jak i administratorów IT, powodując zalew zgłoszeń do pomocy technicznej, które muszą zostać szybko zbadane i rozstrzygnięte.
Rozwiązanie oparte na chmurze baramundi Argus Experience (bEX) pomaga personelowi IT identyfikować, rozwiązywać i naprawiać problemy związane z urządzeniami końcowymi zanim wywrą one negatywny wpływ na użytkowników i przełożą się na faktyczne zgłoszenia do pomocy technicznej. Oznacza to większą produktywność i satysfakcję użytkowników końcowych oraz więcej czasu dla zespołów IT na zmniejszanie zaległości, planowanie oraz wdrażanie strategicznych projektów, czy też nowe szkolenia certyfikacyjne.
Podsumowanie zalet
Zwiększ zadowolenie i produktywność użytkowników końcowych
Popraw stabilności i wydajność punktów końcowych
Zoptymalizuj łączność sieciową*
Uprość i przyspiesz rozwiązywanie problemów
Zmniejsz liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej dzięki wczesnemu wykrywaniu problemów
Rozwiązuj złożone problemy dzięki rozbudowanym funkcjom analitycznym*
*Niektóre z wymienionych korzyści będą dostępne dopiero po wdrożeniu Argus Experience.
Ważne funkcje Argus Experience
![](/fileadmin/_processed_/4/b/csm_Wichtige_Funktion_bEX_ed9f48b980.jpg)
- Monitoruj wskaźniki punktów końcowych : Przeglądaj istotne dane dotyczące wydajności i stabilności punktów końcowych, na przykład związane z awariami aplikacji.
- Uzyskuj opinie użytkowników końcowych : Porównuj subiektywne opinie użytkowników z odpowiednimi danymi dotyczącymi wydajności punktów końcowych, aby identyfikować „ukryte” anomalie.
- Wizualizuj dane bieżące i historyczne : Ergonomiczne pulpity nawigacyjne i widoki pokazują dane historyczne i informacje w czasie rzeczywistym, ułatwiając wykrywanie trendów.
- Oceniaj „dobre” i „złe” wyniki : Jasna punktacja umożliwia określanie zgodności bieżących danych dotyczących wydajności z bazowymi poziomami wskaźników.
- Szybkie wdrażanie dzięki kompleksowej ochronie danych : Argus Experience można szybko wdrażać do użytku w skali międzynarodowej, ponieważ rozwiązanie to spełnia rygorystyczne wymogi RODO dotyczące przetwarzania danych osobowych.
- Kompleksowe zarządzanie rolami i prawami : Daje pewność, że upoważnieni użytkownicy mogą przeglądać wyłącznie dane związane z przypisanymi im konkretnymi rolami i obowiązkami.
Przypadki użycia
Oto przykładowe zastosowania Argus Experience:
![](/fileadmin/_processed_/7/e/csm_Tool_PC_138243f822.png)
Ograniczenie frustrujących problemów z oprogramowaniem
- Jasne i zwięzłe powiadamianie o awariach i zawieszeniach
- Natychmiastowe wykrywanie opóźnionych restartów
- Pomiar satysfakcji użytkowników końcowych podczas aktualizacji, migracji i wdrażania nowego oprogramowania
![](/fileadmin/_processed_/8/e/csm_sanduhr_2_f47e90931e.png)
Identyfikacja problemów sprzętowych
- Natychmiastowe wykrywanie konfliktów sprzętowych i niezgodności
- Poprawa zarządzania bateriami urządzeń
- Wyświetlanie lub potwierdzanie sprzętu odpowiedniego dla używanego oprogramowania
![](/fileadmin/_processed_/3/3/csm_wohin_user_2_6f1083542e.png)
Usprawnienie wdrażania (onboardingu) nowych pracowników
- Kompleksowe narzędzia do uzyskiwania informacji zwrotnych od użytkowników końcowych podczas wdrażania
- Szybkie stwierdzanie braku wymaganego oprogramowania
- Wykrywanie i usuwanie luk w licencjonowaniu oprogramowania
Perspektywy: Funkcje Argus Experience na etapie rozwoju
![](/fileadmin/_processed_/1/1/csm_Argus_Mandantenfaehigkeit_835ac62e81.jpg)
Wykrywanie wartości odstających: dla szerszej analizy przyczyn źródłowych
Zapobieganie problemom: wykrywanie symptomów i analizowanie przyczyn w celu wdrożenia trwałych rozwiązań.
![](/fileadmin/_processed_/a/a/csm_Argus_Individuelle_Reports_e2324c6812.jpg)
Zintegrowane i elastyczne rozwiązanie
Elastyczne interfejsy systemowe umożliwiają integrację Argus Experience z systemami UEM, takimi jak baramundi Management Suite.
Zamów Argus Experience już teraz
TYLKO PRZEZ KRÓTKI CZAS: 3-MIESIĘCZNY OKRES PRÓBNY